Van hart tot hart

11 eindelijk heel anders overkomt. Controle of de boodschap overgeko- men is, is belangrijk! Definities Door Gods goedheid kunnen mensen nog communiceren. J.A. Knepper 1 hanteert de volgende definities. 1. Communicatie is het meedelen of uitwisselen van (informatie met betrekking tot) een boodschap met de bedoeling omtrent die bood- schap tot een gemeenschappelijk verstaan te komen. Aan deze definitie zitten twee belangrijke elementen: a. Uitwisselen van informatie. b. Tot een gemeenschappelijk verstaan komen. 2. Communicatie is een proces, dat plaatsvindt tussen personen, het is een gebeuren in een bepaalde ruimte en tijd, als regel met een bepaald doel (informatie overbrengen) en altijd met berichtwaar- de, die niet altijd begrepen of juist geïnterpreteerd wordt. In deze definitie wordt de nadruk gelegd op de situatie: personen, inhoud, gebruiken, omstandigheden zijn medebepalend voor het sla- gen of mislukken van de communicatie. Communiceren is een ingewikkeld proces In onze tijd is het mogelijk om over grote afstanden berichten te ver- zenden door middel van e-mail, sms en apps. Over de verbinding wordt gedacht in termen van zender en ontvanger. Er wordt een boodschap overgebracht. Dit model van communicatie wordt transmissiemodel genoemd. In het transmissiemodel is communicatie ‘het overbrengen van informatie uit het brein van de ene persoon naar dat van een of meer andere personen’. In het verlengde van het transmissiemodel kan ook het interactiemo- del gezien worden als basismodel van communicatie. In dit model gaat het om de wederkerigheid. In het transmissiemodel kan de ontvanger nog buiten schot blijven. In het interactiemodel kan dat niet. Hier moet de ontvanger reageren. Om te voorkomen dat de ontvanger de zender 1. J.A. Knepper sr., Het heilzame gesprek, een helpende hand bij het voeren van een gesprek , hoofdstuk 2.